プライバシーポリシー

株式会社Mycat（以下「当社」）が提供する「VOLT」は、見積依頼・お問い合わせ・お支払い等のサービス提供にあたり、以下の個人情報を収集する場合があります。

• 氏名、会社名
• メールアドレス、電話番号
• サイト診断で送信された店舗サイトURLと困っていること
• お支払いに関する情報（銀行振込の記録。カード情報はお預かりしません）
• サービス利用履歴

• 見積書の作成・送付
• 制作サービスの提供
• お問い合わせへの対応
• 飲食店ホームページ診断の確認と回答
• サービス改善のための分析
• 重要なお知らせの配信
• 見積のあとの、制作の進め方についてのご案内の配信
• パートナー制度のご案内と、ご紹介いただいた実績のご連絡
• 制作の一部を外部の制作パートナーへ委託する際の、必要な範囲での提供
• 配信したメールが開封されたかどうかの計測（メール内の画像の読み込みで判定します）。メールソフトの設定で画像の自動読み込みを切ると、計測されません
• 配信したメール内のリンクをクリックされたかどうかの計測
• お使いのメールソフトの種類の記録
• 上記の反応をもとに、次にお送りするご案内の内容を調整すること

当社からお送りする広告・宣伝を含むメールは、いつでも配信を停止できます。次のいずれの方法でも承ります。

• 配信メールの末尾にある「配信停止」のリンクを開く（その場で完了します）
• お使いのメールソフトの「配信停止」ボタンを押す
• info@mycat.business宛に、配信停止をご希望の旨をお送りいただく（本文の形式は問いません）

お申し出をいただいた後は、広告・宣伝を含むメールをお送りしません（特定電子メール法3条3項）。開封とクリックの計測も、そこで行われなくなります。ご相談中のお見積もりや制作の進行など、お取引に必要なご連絡は引き続きお送りする場合があります。

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。以下の事業者へは、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託しています（個人情報保護法27条5項1号）。委託は同条の第三者提供には当たりませんが、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います（同法25条）。

• Supabase（データベース）
• Resend（メール配信）
• Vercel（ホスティング）
• Google（Google アナリティクス／アクセス解析）
• PostHog（サイト内の操作状況の分析）
• Sentry（エラーの記録）
• Spir（株式会社スピア／日程調整）
• Anthropic（チャットの応答と、ご案内文の生成）
• 制作パートナー（クラウドソーシング事業者を含む）。個別の事業者名は、第10項の窓口へご請求いただければお知らせします

当社は、個人情報の正確性を保ち、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩等を防止するため、次の措置を講じています。

• 組織的措置／個人情報を取り扱う担当者を限定し、取扱いの記録を残しています。
• 人的措置／業務に関わる者との間で秘密保持の取り決めを結んでいます。
• 物理的措置／個人情報は施錠された環境または権限管理されたクラウド上でのみ扱い、端末の持ち出しを制限しています。
• 技術的措置／通信はすべて TLS で暗号化し、データベースへのアクセスは権限を持つアカウントに限定しています。管理画面へのログインは多要素で保護しています。
• 外的環境の把握／個人情報を保管する事業者の所在国（後述の第9項）と、その国の個人情報保護制度を把握したうえで委託しています。

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保持します。サイト診断と見積に関する情報は対応完了後2年間、納品に関する情報は納品完了後5年間保持し、期間経過後は適切に消去いたします。

お客様は、当社が保有する個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求する権利を有します。ご請求は第10項の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。手数料はいただきません。

当社は、サービスの提供にあたり、次の事業者へ個人情報の取扱いを委託しています。いずれも米国に所在し、データは米国内のサーバーに保存されます。

• Vercel, Inc.（米国）／サイトの配信
• Supabase, Inc.（米国）／お問い合わせ内容の保管
• Resend（米国）／メールの配信
• Google LLC（米国）／サイトの利用状況の測定
• PostHog, Inc.（米国）／画面の改善のための操作状況の分析
• Functional Software, Inc. dba Sentry（米国）／不具合の記録
• Anthropic PBC（米国）／チャットの応答および社内で使うご案内文の生成

米国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表している外国における個人情報の保護に関する制度等の調査をご参照ください。各事業者は、標準契約条項またはこれに準ずる契約により、日本の個人情報保護法が求める水準に相当する措置を講じています。当社は、その実施状況を定期的に確認し、ご本人の求めに応じて確認の結果をお知らせします。

上記の措置の実施状況について確認をご希望の場合は、第10項の窓口までご連絡ください。お電話（090-5650-8112）でも承ります。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、および保有個人データの取扱いに関する苦情の申出は、下記の窓口で受け付けます。

株式会社Mycat
代表者: 村岡 功規（個人情報保護管理者を兼務）
所在地: 〒153-0064 東京都目黒区下目黒1丁目1番14号 コノトラビル7F
電話: 090-5650-8112
メール: info@mycat.business

当社での解決が難しい場合は、個人情報保護委員会（個人情報保護法相談ダイヤル）へもご相談いただけます。