ホームページ制作の後悔・失敗談7選と回避チェックリスト【2026年版】

「もっと知っていれば」という後悔は事前に防げる

ホームページ制作は、多くの中小企業や個人事業主にとって決して安くない投資です。にもかかわらず「こんなことになるとは思わなかった」という後悔の声は後を絶ちません。

この記事では、実際に起きやすいホームページ制作の後悔パターンを7つ紹介し、それぞれに対応するチェックリストを提供します。制作を依頼する前に必ずお読みください。

事例：「初期費用0円・月額15,000円」という魅力的な提案に応じて契約。3年後に他社に乗り換えようとしたら「解約するとサイトのデータはすべて返却できない」という条項があり、実質的にそのまま継続するしかなかった。

チェックポイント：①月額費用の総支払い額を計算する（月額×想定利用年数）、②解約時のサイトデータの扱いを確認する、③「著作権は納品後にクライアントへ移転」という条項が契約書にあるかを確認する。

事例：50万円かけて制作してもらったサイトを公開したが、6ヶ月経っても会社名で検索しても上位に出てこない。制作会社に問い合わせると「SEO対策は別途契約です」と言われた。

チェックポイント：①見積もりにSEO基本設定（タイトルタグ・メタディスクリプション・サイトマップ）が含まれているか確認する、②Googleサーチコンソールへの登録が含まれているかを確認する。

事例：PCで見ると美しいサイトが完成したと思ったが、スマホで確認すると文字が重なっていたり、ボタンが押せない状態に。後から修正を依頼したら追加費用を請求された。

チェックポイント：①見積もりに「レスポンシブ対応（スマホ対応）」が明記されているか確認する、②納品前に自分のスマホ・タブレットで必ず確認する、③iPhoneとAndroidの両方で確認する。

事例：制作会社が使った写真が有料素材サービスのものだったが、サイト納品後に制作会社が購入した「1サイト限定ライセンス」だったことが判明。自分でサイトを維持する場合は別途ライセンスを購入する必要があると言われた。

チェックポイント：①使用する写真・イラスト素材のライセンス形態を確認する（商用利用可・複数サイト利用可かどうか）、②できれば自社撮影の写真か、著作権フリーの素材を優先する。

事例：着手金を支払った後、制作会社からの連絡が徐々に遅くなり、最終的に電話もメールも繋がらなくなった。データも戻ってこず、着手金も返ってこなかった。

チェックポイント：①会社の実態（法人登記・実績・代表者名）を事前に確認する、②着手金は総額の30〜50%程度が一般的（全額前払いは避ける）、③制作会社のGoogleレビュー・SNS・過去の実績を調査する。

事例：制作会社独自のシステムで作られたサイトは、制作会社しか更新できない仕組みになっていた。簡単な文字変更でも都度費用がかかり、年間で想定外の出費になっている。

チェックポイント：①自分でどの程度更新したいかを最初に制作会社に伝える、②CMSの操作研修・マニュアルが含まれているかを確認する。

事例：「1ヶ月で完成」と言われていたのに、デザインの修正が繰り返され、最終的に3ヶ月かかった。開業日に間に合わず、ホームページなしでのスタートになった。

チェックポイント：①納期を書面で明確にする（「〇月〇日に本番公開」という形で）、②参考サイトを事前に用意して方向性のすれ違いを防ぐ、③修正回数の上限を最初に決めておく。

VOLTでは上記の不安を解消するために、料金・著作権・修正範囲をすべて事前に明示しています。無料見積もりでご確認いただくか、サービス詳細ページもぜひご覧ください。