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旅行・観光検索ボリューム: 中程度

旅行・観光の「インバウンド向け多言語対応をWebサイトで解決する方法

訪日外国人観光客が急増しているが、自社サイトが日本語のみで海外からの直接予約を逃している。OTAの英語ページ頼みになっている。この課題は適切なWebサイトの設計で解決できます。VOLTなら¥100,000〜、最短3日で対応可能です。

なぜ「インバウンド向け多言語対応」が旅行・観光の課題になるのか

訪日外国人旅行者数は過去最高を更新し続けており、宿泊施設にとってインバウンド客は重要な収益源です。しかし自社サイトが日本語のみでは、外国人旅行客はOTA経由で予約せざるを得ず、15〜20%の手数料を取られ続けます。多言語対応サイトによる直接予約の獲得は、利益率を大幅に改善します。

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VOLTの解決アプローチ

英語・中国語(繁体・簡体)・韓国語の多言語対応サイト+多言語予約フォーム+周辺観光情報の英語コンテンツで、インバウンド客の直接予約を獲得。

インバウンド向け多言語対応」解決のステップ

1

インバウンド客の国別比率と対応言語を分析

OTAの予約データから国別の宿泊比率を把握し、対応すべき言語(英語・中国語・韓国語等)の優先順位を決定します。

2

多言語コンテンツと予約フローの設計

各言語でのページ構成・翻訳方針(プロ翻訳 vs 機械翻訳+校正)・多言語予約フォーム・周辺観光情報の構成を策定します。

3

VOLTで多言語対応の宿泊施設サイトを制作

多言語切り替え+多言語予約フォーム+周辺観光ガイド(英語)+Googleマップ連携で、インバウンド客の直接予約を獲得するサイトを構築。

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インバウンド向け多言語対応」に関するよくある質問

多言語対応は全ページ必要ですか?+
全ページの翻訳は不要です。トップページ・客室紹介・料金/プラン・アクセス・予約フォームの5ページを英語化するだけで十分な効果があります。中国語・韓国語は予約比率を見て段階的に追加するのが効率的です。
機械翻訳だけで大丈夫ですか?+
Google翻訳やDeepLは精度が高くなっていますが、宿泊施設の独自サービス名や和の表現は不自然になりがちです。機械翻訳+ネイティブ校正のハイブリッドが最もコストパフォーマンスの高い方法です。
インバウンド客向けの決済方法は?+
クレジットカード(Visa/Master/Amex)対応は必須です。加えてAlipay・WeChat Pay(中国)、Klarna(欧米)等の決済手段があると予約率が向上します。予約フォームの通貨表示切り替えも効果的です。

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